金曜日, 6月 18, 2021
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テスラはソーシャルプラットフォームを立ち上げ、フォーラムを閉鎖します


テスラは、ブランドの所有者とファンに「[t]テスラとよりクリーンなエネルギーを求める運動に代わって行動を起こします。」 「TeslaEngagementPlatform」と呼ばれる新しいマイクロサイトには、ネブラスカ州の住民が、州での直接販売とサービス、今後の所有者イベント、最近の冬に続くテキサスでの災害救援のための資金調達を可能にするという会社の推進をどのように支援できるかについての情報がすでに掲載されています。嵐。

「EngageTeslaは、Teslaの公共政策チームとTesla Owner’sClubの両方にとって新しいプラットフォームです。」最初の 新しいマイクロサイトの読み取りに投稿する。 「その目標は、私たちのすべての仕事のためのデジタルホームベースを作成し、テスラコミュニティメンバーが私たちの最優先事項を学び、有意義な行動を取り、ループにとどまるのを容易にすることです。」

同時に、テスラはそのウェブサイトの長年のフォーラムセクションも閉鎖します。 現在インターネット上には多くのテスラ関連のフォーラムがありますが、テスラ自身の掲示板は、所有者と関心のあるバイヤーが会社の製品の良い点と悪い点を集めて話し合うことができる最初の場所の1つでした。 また、モデレートされていなかったため、スパムやトロールに関する問題が常に発生していました。

テスラの掲示板は今日でもその目的を果たしていましたが、今週、フォーラムが3月15日から読み取り専用になることをユーザーに通知する通知が上部に表示されました。 「テスラコミュニティとの会話を続けるには、engage.tesla.comにアクセスしてください」という通知があります。

Tesla Engagement Platformは、彼らがすでに行っていた作業の一部を一元化することにより、会社のサポーターの強力な熱意をさらに活用するための取り組みのようです。 たとえば、シリコンバレーを拠点とするテスラオーナーズクラブ テキサス州デルバジェのコミュニティを支援するためにすでに10,000ドルを調達していました、同社の新工場が建設されているエリアを囲んでいます。 また、テスラの所有者は、グリーンエネルギー政策を採用するよう政府に長い間ロビー活動を行ってきました。

しかし、新しいマイクロサイトで約束されているほど、会社のポリシーチームとの直接的なフィードバックループはありませんでした。 新しいサイトでは、地元のオーナーのクラブへの入会を簡単に申請したり、今後のイベントを確認したりすることもできます。 また、テスラが収益の呼びかけで個人株主から質問を受け始めたときのように、熱心な支持者をさらに深く巻き込むためのテスラの最近の取り組みを追跡しています。

「エンゲージメントプラットフォーム」であるコメントシステムもあり、すでに多くのユーザーが改善のアイデアを共有するために採用しています。 同社の頻繁に批判されているカスタマーサービス部門へのより良い直通電話を望んでいる人もいます。 しかし、これまでで最も一般的な提案の1つは、 古いフォーラムを維持する、または少なくとも、新しいサイトでメッセージボードを同様の(ただしモデレートされた)ものに置き換えます。

「フォーラムを削除しないでください。 これは代替品ではありません。 フォーラム(その上のトロールを除く)は、問題を抱えている仲間の所有者を助けるために情報に基づいた議論をもたらしました」とあるユーザーは書いています。

一方、公式の(そして今では公式に運命づけられている)テスラフォーラムで、ユーザーは突然の決定についての考えを共有しています このスレッドで

「行の終わりへようこそ。 スレッドとコメントを投稿するのにあと13日あります」と最初の投稿は読んでいます。

「このエンゲージメントサイトは非常に限られているように見え、適切な代替とは想像できません」とあるユーザーは書いています。 「どこに行くの? 私のゴルフクラブが閉鎖された数年前のように感じます。 新しい家を探すためにスクランブル。」



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